Wanneer je van plan bent om een webshop te starten, dan weet je ongetwijfeld dat deze aan verschillende eisen moet voldoen. Je assortiment moet er helemaal opstaan, de website moet snel zijn, je moet rekening houden met een aantrekkelijk design en ga zo maar verder.

Gelukkig kun je over veel van deze zaken online genoeg vinden en er zijn ook bepaalde websites die jou met handige tools kunnen ondersteunen. Maar er zijn ook drie zaken die sowieso niet in je webshop kunnen ontbreken. En in dit artikel gaan we daar dieper op in en vertellen we ook de relevantie ervan.

Recensies

Ga je een webwinkel maken? Dan is het voor je webshop zeer belangrijk om recensies op te bouwen. Uit verschillende onderzoeken is gebleken dat een groot deel van de bezoekers eerst recensies leest, voordat ze besluiten ergens iets te kopen. En wel om verschillende redenen. Enerzijds natuurlijk om te voorkomen dat ze worden opgelicht.

Maar ook zodat ze weten hoe de service is, wat ze kunnen verwachten bij eventuele problemen en ga zo maar verder. Maar het vergaren van veel recensies is makkelijker gezegd dan gedaan, want je zal daarvoor toch eerst klanten moeten hebben.

Aan het begin is het vaak ook het pittigst, maar als je er eenmaal een paar hebt en vertrouwen uitstraalt, dan zal het daarna sneller gaan. O, ja goed om te weten: het verzamelen of zelf schrijven van neprecensies is een echte no-go. Dat is niet alleen gemakkelijk te doorzien, maar tegelijkertijd kan je dan ook te maken krijgen met flinke boetes.

Duidelijke foto’s en productomschrijvingen

Een ander punt waar je zeker veel aandacht aan dient te besteden: al je producten voorzien van duidelijke foto’s en productomschrijvingen. Ook dit is om verschillende redenen relevant. De eerste reden heeft te maken met je retourbeleid. Wanneer de productbeschrijving niet klopt, dan loop je meer kans op retouren.

En in elke retour gaat weer tijd en kosten zitten. Daar zit je niet op te wachten. Ook de foto’s dienen om dezelfde reden goed te zijn. Misleidende foto’s kunnen ook teleurstellingen met zich meebrengen. Maar je doet dit niet alleen voor het retourbeleid, maar ook weer om de wetgeving. Je bent namelijk verplicht om deugdelijke informatie te verschaffen.

Algemene voorwaarden

Voordat je aan de slag gaat met de webshop, is het belangrijk om eerst je algemene voorwaarden op te stellen. Dan is direct duidelijk welke rechten en plichten er voor zowel de verkoper als koper zijn. Omtrent de garantie, betalingswijze en ga zo maar voort. Zorg ervoor dat de algemene voorwaarden juridisch altijd in orde zijn. Een website als

https://www.ccvshop.nl

kan je daar overigens ook mee helpen.